电子商务的定义定义1：《中国电子商务蓝皮书：第一个世纪》认为电子商务是指通过互联网完成的商业交易。 交易的内容可以分为商品交易和服务交易。 交易是指货币和商品的转移。 交易必须得到信息流，资金流和物流的支持。 定义二：加拿大电子商务协会将电子商务定义为：电子商务是商品和服务的买卖，以及通过数字通信进行的资金转移。 它还包括公司之间以及公司内部通过使用电子邮件，电子数据交换EDI，文件传输，传真，视频会议以及远程计算机联网可以实现的所有功能。 （例如：市场营销，财务结算，销售和业务谈判）。 定义3：US美国政府在其“全球电子商务纲要”中指出：电子商务是指通过Internet进行的各种商业活动，包括：全球范围内的广告，交易，支付，服务和其他活动 定义4：欧洲经济委员会在比利时的Bupussel举行了全球信息社会标准会议，会议上明确提出了电子商务的定义：电子商务是一种电子 双方之间的交换而不是物理交换或直接物理联系以完成任何形式的业务交易，这里的电子方法包括EDI，电子支付方法，电子订购系统，电子邮件，传真，网络，电子公告系统，条形码，图像 处理，智能卡等。定义5：世界贸易组织（World Trade Organization。WTO）相信电子商务是 通过电子方式进行商品，服务的诱导，营销，销售和交付。 该定义不能确定审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是从关税和贸易总协定（GATT）继承的多边贸易体系的框架。 定义六：IBM提出了电子商务的定义公式，即电子商务两个Web + IT。 它强调的是，网络计算环境中的商业应用程序是将Internet，Intranet（内部网）和Extranet上的买方，卖方，制造商及其合作伙伴结合在一起的应用程序。电子商务的特征和功能。 电子商务的特征：从电子商务的含义和发展，可以看出电子商务具有以下基本特征：通用电子商务是一种将生产公司，流通公司和消费者结合起来的新型交易方式 政府带来了网络经济和数字生存的新世界。 便利性：在电子商务环境中，人们不再受地理区域的限制，客户可以以非常简单的方式完成过去更复杂的商业活动。 例如，通过互联网银行，可以全天24小时访问帐户资金，查询信息等，同时可以大大提高企业对客户的服务质量。

         在电子商务业务活动中，有大量的个人网络资源开发和通信，灵活的工作时间，满足公司要求以及有钱有闲。 诚信：电子商务可以规范交易处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为不可分割的整体，不仅可以提高人力，物力的利用率，而且可以提高系统操作的严谨性。 安全性在电子商务中，安全性是至关重要的核心问题，它要求网络提供端到端的安全解决方案，例如加密机制，签名机制，安全管理，访问控制，防火墙，防病毒保护等， 这与传统的商业活动有很大的不同。 协调：商业活动本身是一个协调过程，需要客户与公司，制造商，批发商和零售商之间进行协调。 在电子商务环境中，它需要银行，分销中心，通信部门和技术服务等多个部门的协作。 电子商务的整个过程通常是一次性完成的。

         电子商务功能：电子商务可以在整个过程中提供在线交易和管理服务。 因此，它具有各种功能，例如广告，咨询和谈判，在线订购，在线支付，电子帐户，服务交付，意见咨询，交易管理等。 广告：电子商务可以依靠企业的Web服务器和客户的浏览在Internet上发布各种商业信息。 客户可以借助在线搜索工具快速找到所需的产品信息，而企业可以使用在线主页和电子邮件进行全球广告宣传。 与以前的广告相比，在线广告的成本最低，而为客户提供的信息量则最为丰富。 咨询和谈判电子商务可以使用非实时电子邮件，新闻组和实时讨论组可以了解市场和产品信息，协商交易，如果您还有其他需求，还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。 在线协商和谈判可以超越面对面谈判的局限性，并提供各种便捷的远程对话形式。 在线订购：电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。 在线订购通常在产品介绍页面上提供非常友好的订购提示信息和订购交互式格式框。 客户填写订单后，系统通常会以确认消息作为响应，以确保收到订单信息。 订单信息也可以被加密，从而不会泄漏客户和企业的商业信息。 网上支付电子商务应成为一个完整的过程。 在线支付是一个重要的环节。 信用卡帐户可用于客户和商家之间的付款。 在互联网上直接使用电子支付方式将消除许多交易人员的开销。 在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺诈，窃听，欺诈性使用和其他非法活动。 电子账户在线支付必须有电子金融支持，即银行或信用卡公司等金融机构和保险公司必须提供金融服务的在线操作。 电子账户管理是其基本部分。 信用卡号或银行帐号是电子帐户的标志。 并且其信誉需要伴随必要的技术措施来确保，例如数字证书，数字签名，加密等。这些方法的应用提供了电子帐户操作的安全性。 服务交付对于已付款的客户，他们应尽快将订购的商品交付给他们。 而且有些商品是本地的，有些商品是在不同的地方，电子邮件将能够在网络中进行物流的部署。 最适合直接在Internet上交付的商品是信息产品。 例如软件，电子阅读材料，信息服务等。它可以将货物从电子仓库直接发送到客户。 征求意见电子商务可以轻松地使用网页上的“选择”和“填写空白”格式的文件来收集用户对销售服务的反馈。 这使公司的市场运作形成一个闭环。 客户的反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使公司获得商机，以改进产品和开拓市场。 交易管理整个交易的管理将涉及人员，财务和事物的多个方面。企业，客户和企业各个方面的协调和管理。 

    因此，事务管理是涉及业务活动整个过程的管理。 电子商务的发展将提供良好的交易管理网络环境和各种应用服务系统。 这样，可以确保电子商务得到更广泛的使用。 电子商务简介电子商务通常是指世界范围内的广泛商业贸易活动，在Internet的开放网络环境中，基于浏览器/服务器的应用方法，买卖双方进行各种商业活动而不会彼此碰面。 其他实现消费者的在线购物，商人之间的在线交易和在线电子支付以及各种业务活动，交易活动，金融活动和相关综合服务活动的新型业务运营模型。 各国政府，学者和商人根据其地位以及参与电子商务的角度和程度给出了许多不同的定义。 电子商务分为：ABC，B2B，B2C，C2C，B2M，M2C，B2A（即B2G），C2A（即C2G），O2O等。即使电子商务在不同国家或不同领域具有不同的定义 ，关键仍然是依赖电子设备和网络技术的商业模式。 随着电子商务的飞速发展，它不再包含购物的主要内涵。 附带的服务，例如物流和配送，也应包括在内。 电子商务包括电子货币兑换，供应链管理，电子交易市场，网络营销，在线交易处理，电子数据交换（EDI），库存管理和自动数据收集系统。 在此过程中，使用的信息技术包括：Internet，Extranet，电子邮件，数据库，电子目录和手机。 电子商务首先将电子商务分为广泛和狭窄的电子商务。 广义上的电子商务被定义为使用各种电子工具从事商业活动； 狭义的电子商务被定义为使用Internet从事商业或活动。 无论是广义的电子商务概念还是狭义的电子商务概念，电子商务都涵盖两个方面：一是它与作为平台的Internet密不可分。 没有网络，就不能称为电子商务。 另一种是通过互联网进行的活动是一种商业活动。 从狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指：通过使用诸如Internet之类的电子工具（这些工具包括电报，电话，无线电，电视，传真，计算机，计算机互联网，移动通信等）在全球范围内开展的商业贸易活动。 它是在计算机网络的基础上进行的各种业务活动的总和，包括商品和服务提供商，广告商，消费者，中介机构和其他关联方。 人们通常理解电子商务在狭义上是指电子商务。 广义上讲，电子商务一词起源于电子商务，这是通过电子方式进行的商业活动。 通过使用诸如互联网之类的电子工具，公司，供应商，客户和合作伙伴可以通过电子商务共享信息，实现企业之间的电子商务流程，并与企业内部的电子生产管理系统合作以提高生产效率。 企业，库存，流通和资本效率。 联合国国际贸易程序简化工作组将电子商务定义为：使用电子表格进行商业活动，包括在供应商，客户，政府和其他参与者之间使用任何电子工具。 例如EDI，Web技术，电子邮件等，共享非结构化的业务信息，并管理和完成业务活动，管理活动和消费者活动中的各种交易。 电子商务是利用计算机技术，网络技术和远距离通信技术来实现电子，数字化，网络化和商业化的整个业务流程。 电子商务是一种商业活动交易过程，在法律许可的范围内，它基于计算机网络以商业活动为主体，并使用电子方法作为手段。 

            电子商务是使用数字信息技术不断优化企业各种活动的过程。 商业（E-Commerce）的概念，公司在1997年提出了电子商务（E-Business）的概念。 电子商务专注于电子交易，强调企业与外部方之间的交易与合作，而电子商务则扩大了范围。 泛指使用各种电子工具从事业务或活动。 从狭义上讲，它是指使用Internet从事商业活动。 1.引言电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）通常是指在Internet的开放网络环境中，全世界范围内的广泛商业贸易活动。接下来，基于浏览器/服务器应用方法，买卖双方进行彼此不见面的各种商务活动，实现了消费者之间的在线购物，在线交易和商家之间的在线电子支付，以及各种商务活动，交易活动，金融活动。 与综合服务活动有关的新型商业运作模型。 2.电子商务的范围是指通过互联网进行的交易或信息交换，例如在线购物，公司间帐户付款或电子正式文件和通讯，这些都是电子商务的重要方面； 通常，它们可以分为企业对企业或企业对消费者。 随着国内互联网用户的增加，使用互联网进行网上购物和信用卡支付的消费方式已经普及，最常见的安全机制是SSL和SET。 3.电子商务的类型Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务，交易和付款。 主要内容包括：电子商务广告； 电子购物和交易，电子交易凭证的交换； 交易的主要类型：企业与个人之间的交易（B toC方法）和企业之间的交易（B to B方法）。 参与电子商务的实体有四种类型：客户（个人消费者或企业集团），商人（包括卖方，制造商，存储和运输公司），银行（包括发卡银行和收单银行）以及认证中心。 4.电子商务的特征与传统的商业形式相比，

        电子商务具有以下特征：（1）市场全球化任何可以上网的人，无论是在南非还是在北美上网，都将包括在其中。 同一个市场，可能成为互联网公司的客户。 （2）交易的便利性电子商务可以即时完成世界各地的交货和自动计算机处理，而无需人工干预，可以加快交易速度。 （3）交易虚拟化。 通过以互联网为代表的计算机互联网进行贸易。 从谈判开始，签订合同到订购，付款等，都无需采取行动所有操作都通过计算机互联网完成，并且整个交易已完全虚拟化。 （4）降低成本。 由于商务活动是通过Internet进行的，因此信息成本较低，无需离开房屋，可以节省运输成本，并减少了中介成本，因此大大降低了整个活动成本。 （5）交易透明度。 电子商务中双方协商，签字，付款和交货通知的整个交易过程都显示在电子屏幕上，因此显得相对透明。 （6）交易标准化电子商务的运作要求是按照统一的标准执行的。 （7）交易连续性互联网网页可以提供24小时服务。 任何人都可以随时从在线公司查询信息，并找到问题的答案。 企业的网站成为永久性地址，为全球用户提供不间断的信息源。